Сотрудники обходят систему не просто так

Почему ручные обходы информационной системы необходимо исследовать, а не только запрещать.

Параллельная таблица, сообщение в мессенджере или бумажный журнал часто воспринимаются как нарушение дисциплины.

Иногда это действительно так.

Но устойчивый обход обычно выполняет функцию, которой нет в официальной системе.

Он может обеспечивать быстрый статус, совместную работу, обработку исключения, сохранение контекста, дополнительный контроль, доступ к данным или защиту от потери информации.

Если просто запретить обход, функция не исчезнет.

Исчезнет инструмент, который её компенсировал.

Правильный вопрос звучит не так:

А так:

Вывод

Ручной обход является диагностическим сигналом. Перед запретом необходимо определить его функцию и устранить причину.

Обсудим ситуацию и определим следующий шаг.